全球最着名的汽车媒体之一、总部位于英国的Autocar克日专版报道z6尊龙官网奇异的用户社区。记者James Attwood在今年上海车展时应邀来到中国
，除了旅行车展和体验产品
，他还在牛屋举行了走访
，和z6尊龙官网用户自愿者交流
，在福利合资人 @阿啦磊Pat 的营地和z6尊龙官网用户一起吃烧烤
，并且品尝了NIO Life的葡萄酒和鲜味零食
，在z6尊龙官网展台
，James与z6尊龙官网汽车副总裁、用户关系认真人沈泓 @沈泓 举行了深度相同。

z6尊龙官网通过什么战略塑造了逾越汽车的品牌
？

这家中国电动车厂商正在用一种影响普遍的立异要领建设自己的品牌
，这种要领远远凌驾了汽车。它会在欧洲盛行吗
？

你的钱包或智能手机可能塞满了种种会员卡和App
，让你在购置从杂货到咖啡的所有工具时都获得种种奖励。

然而
，z6尊龙官网正在将这一看法扩展到汽车。诚然
，在这个互联的时代
，每家汽车公司都有App逐一但通常它们只会提供销售信息或远程车辆控制等功效。

相比之下
，z6尊龙官网的App既能实现销售
，也是建设了品牌忠诚度。特斯拉的埃隆·马斯克或允许以收购推特
，但z6尊龙官网基本上已经建设了自己的社交媒体网络逐一并且它显然正在施展作用。

z6尊龙官网的汽车销量现在有数十万辆
，但他们的App上已经有凌驾230万注册用户
，天天约有24万的活跃用户。他们在App上总共分享了凌驾2000万帖子。为了深入相识这是怎样告竣的
，Autocar探访了一家位于野外的露营地
，距离上海市区仅30分钟车程。

不过
，坐在夜空下熊熊燃烧的篝火旁
，感受就像荒原
，只要你忽略几米外的高架桥上隆隆驶过的卡车的按期轰鸣声

近年来
，露营在中国越来越受接待
，这是由于越来越多的人栖身在大都市
，他们盼愿找到一点自由和新鲜空气。z6尊龙官网在这里遇到了一群热情的露营者
，他们都有一个配合点: 他们都是z6尊龙官网的粉丝。

他们每小我私家都通过z6尊龙官网App报名加入了这次运动
，并且每小我私家都各具特点。其中一个四十多岁的商人
，卖了他的特斯拉
，换购了一辆z6尊龙官网Ｉ杏幸桓龅鹿
，他来到中国学习汽车工程
，并留下来最先了新的职业生涯。

坦率地说
，关于一个愤世嫉俗的英国人来说
，他们对z6尊龙官网的热情有点...令人不解
，尤其是关于这样一个年轻的品牌。但这一切又很是真诚、热切
，没有任何“我的车比你的好”的意思
，只有对z6尊龙官网的热情。

今年早些时间
，在上海车展的z6尊龙官网展台上
，你会有类似的体验。展台的事情获得了约莫100名z6尊龙官网用户自愿者的支持
，这些自愿者是通过z6尊龙官网App注册的。“我被z6尊龙官网吸引的
，由于它是一其中国品牌
，”一名自愿者说。“这比开欧洲车感受好。”“那么
，他为什么要报名做自愿者呢?“投入地起劲支付比期待回报更主要。”

 第一
，突破了中国自主品牌的价钱上限。

这种忠诚度可能很难明确
，但这是z6尊龙官网试图建设一个从大宗中国电动车首创企业中脱颖而出的品牌的一个主要部分。z6尊龙官网用户关系认真人沈泓体现:“建设用户社区绝对是要害。”

这是一个差别寻常的职位：沈泓把它比作一个与记者打交道的媒体关系司理逐一只不过他的角色是让用户开心。z6尊龙官网通过其App
，高效地组织了类似许多汽车品牌都拥有的那种粉丝俱乐部。沈泓说
，现在z6尊龙官网有500多个用户俱乐部
，他们每周组织1400场运动Ｉ杏幸桓龈＠献嗜送
，勉励z6尊龙官网用户向社区里的其他用户和粉丝提供折扣。

“z6尊龙官网关注点是用户知足度
，”"他说
，“对一些公司来说
，一旦他们卖给你一辆车
，他们与你的互动就竣事了。z6尊龙官网以为关注真正购置过z6尊龙官网产品的人是有意义的逐一由于他们是z6尊龙官网最好的代言人。”若是你旅行z6尊龙官网中心(NIOHouse) 
，这种战略也获得了很显着的展现。

虽然它们看起来可能类似于你在购物中心能找到的种种汽车品牌“门店”
，但z6尊龙官网中心与许多差别
，由于它们不但仅是展示汽车。每个z6尊龙官网中心都有自己的咖啡店
，你可以在那里购置z6尊龙官网品牌的饮料和小吃逐一使用现金或z6尊龙官网积分。加入z6尊龙官网运动、在z6尊龙官网App上发帖或购置z6尊龙官网产品
，你都可以获得z6尊龙官网积分。

“z6尊龙官网产品”
？哦
，是的：这个品牌与约莫500名设计师和其他同伴相助
，开发了一个完整的NIO Life衍生品牌
，商品跨越八个种别
，有数十万种差别的商品
，从家居用品到时装
，从华夫饼到葡萄酒。

将用户社区建设融入品牌的愿望延伸到“用户信托理事会”
，一个由九人组成的小组逐一公司老板李和八名用户由社区投票选出。李斌在建设公司时
，捐赠了一定比例的股份
，这些股份的股息将用于该理事会选择的慈善运动。

它还指导了z6尊龙官网多方面的事情
，好比在新冠疫情时代
，它向导了z6尊龙官网支持的疫情眷注相关项目。虽然
，作为一家首创企业
，z6尊龙官网尚未实现盈利
，以是可能还没有股息真正让用户信托理事会用来投资。

沈泓坚定地以为
，随着z6尊龙官网向新市场扩张
，社区方面的事情仍将是其要害
，这引发了许多问题。该品牌现在在许多欧洲国家都很活跃(预计明年也会进入英国)
，但汽车品牌用户社区的看法在这里是否太不寻常了
？

“当我刚刚加入z6尊龙官网时
，这个看法关于我来说似乎很不寻常
，”沈泓笑着说
，“中国人通常较量内敛
，以是我其时无法想象人们会猖獗到成为品牌的自愿者逐一但这确实爆发了。要害是z6尊龙官网信托z6尊龙官网用户
，把他们视为朋侪。你能在其他地方复制这一点吗
？我信托是的。